ライブ配信（オンライン）について
- ライブ配信とはなんですか？
- 配信映像のダウンロードはできますか？
- 視聴チケットはいつまで購入が可能ですか？
- 視聴チケットは数に限りがありますか？
- チケット手数料はいくらかかりますか？
- 当日視聴できなくなったらキャンセル・払い戻しはできますか？
LIVEコードとURLの受け取りについて
- LIVEコード(シリアルコード)とは何ですか？
- 視聴URLが届きません（わかりません）
- イープラスで視聴チケットを購入しました。どうすれば見れますか？
- ローソンチケット（ローチケ）で視聴チケットを購入しました。どうすれば見れますか？
- チケットぴあで視聴チケットを購入しました。どうすれば見れますか？
- 視聴チケットを購入しましたが、視聴方法がわかりません。
推奨環境
- 視聴できる環境を教えてください。
- Macで視聴できる環境を教えてください。
- PCで視聴できる環境を教えてください。
- iPadからの視聴はできますか？
- ゲーム機からの視聴はできますか？
- iPod touchからの視聴はできますか？
視聴について
- 購入した端末と別の端末から視聴できますか？
- 配信開始時間に遅れて視聴した場合はどうなりますか？
- 視聴回数の制限はありますか？（視聴は1度しかできませんか？）
- 複数端末の視聴はできますか？
- Wi-Fiが接続されているかわかりません
- PC、Macを使っています。視聴にはアプリのインストールが必要ですか？
見逃し配信
視聴トラブル
- プレイヤーにエラーメッセージが出てしまい視聴できません
- 視聴ページにアクセスしましたが、動画が再生されません
- 視聴ページにアクセスすると「推奨環境外からのアクセスです」と表示されます
- 配信開始時刻になっても再生されません
- LIVE配信（生放送）や見逃し配信の音が聞こえません
- 視聴中に回線状況が悪くなり、通信が切れてしまった場合はどうなりますか？